Dampak media sosial terhadap demokrasi

ITU Pew Research Center baru-baru ini mensurvei 25.000 orang dewasa di 19 negara maju di Amerika Utara, Eropa, Timur Tengah, dan kawasan Asia-Pasifik tentang pandangan mereka tentang dampak media sosial terhadap demokrasi di negara mereka. Rata-rata 57% responden memandang media sosial berdampak positif bagi demokrasi mereka, dengan 35% menganggapnya berdampak negatif. Tetapi ada perbedaan nasional yang substansial: AS adalah orang asing, dengan hanya 34% orang Amerika yang menganggap media sosial baik untuk demokrasi, sementara 64% mengatakan itu berdampak buruk, dan orang Australia secara efektif terpecah.

Apakah itu bekerja?

Pew memulai dengan evaluasi dasar tentang kepuasan warga terhadap demokrasi di negara-negara yang disurvei. Rata-rata 51% melaporkan bahwa mereka puas dengan cara kerja demokrasi,
tetapi sekali lagi dengan perbedaan lintas negara yang besar. Swedia (79%) dan Singapura (78%), yang dianggap memiliki model operasional demokrasi yang berbeda, tampil paling puas. Australia juga melaporkan mayoritas sehat yang puas (57%), dengan Pew mencatat perubahan baru-baru ini dalam pemerintahan Federal.

Pandangan beragam dilaporkan di Inggris, Israel, Malaysia, dan Korea Selatan, sementara negara-negara seperti Prancis (56%) dan AS (62%) memiliki mayoritas yang menyatakan ketidakpuasan terhadap demokrasi di negara mereka.

Pew juga melihat persepsi warga tentang kapasitas mereka untuk mempengaruhi politik, dan menemukan bahwa mayoritas di 18 dari 19 negara yang disurvei mengatakan sistem politik mereka tidak memungkinkan orang seperti mereka memiliki pengaruh dalam politik. Ini termasuk 71% warga Australia yang merasa “tidak berdaya”, setara dengan AS (71%) dan Jepang (72%).

Satu-satunya negara di mana mayoritas warganya mengira mereka dapat memengaruhi politik adalah Swedia (65%), jauh lebih positif daripada tertinggi berikutnya, Israel, di mana 48% warganya percaya bahwa mereka dapat memengaruhi politik.

Tidak mengherankan, Pew menemukan korelasi yang kuat antara warga negara yang merasa tidak bisa mempengaruhi politik dan mereka yang merasa tidak puas dengan demokrasi di negaranya. Mengambil “kasus terburuk”, lebih dari enam dari 10 orang Amerika tidak puas dengan demokrasi mereka dan tujuh dari 10 merasa mereka tidak dapat mempengaruhi politik.

Namun mungkin anehnya, orang Australia secara keseluruhan senang dengan demokrasi mereka, meskipun lebih dari tujuh dari 10 menganggap mereka memiliki pengaruh yang kecil dalam politik.

Pro dan kontra

Australia, bersama dengan sebagian besar dunia, tampaknya terjebak dalam situasi Catch-22 dengan media sosial. Meskipun mayoritas di setiap negara setuju bahwa internet dan media sosial telah membuat orang lebih terinformasi, sebagian besar dari mereka juga percaya bahwa platform ini telah membuat orang lebih rentan terhadap manipulasi dengan informasi palsu.

Mayoritas yang disurvei mengatakan akses ke internet dan media sosial telah membuat orang-orang di negara mereka lebih mengetahui tentang peristiwa domestik terkini. Jumlah ini tertinggi di Swedia (85%), dengan Australia (76%) mengungguli Inggris (73%) dan AS (64%).

Demikian pula, persentase responden yang signifikan juga merasa bahwa internet dan media sosial telah membuatnya
lebih berpengetahuan tentang acara internasional terkini – lebih dari 79% orang Australia, 76% orang Inggris, dan 64% orang Amerika.

Hasilnya juga menemukan bahwa orang dewasa yang lebih muda percaya bahwa media sosial meningkatkan pengetahuan dan kesadaran mereka, sementara orang dewasa yang lebih tua cenderung melihat media sosial memiliki dampak yang kecil pada tingkat informasi mereka.

Kaum muda di sebagian besar negara mengatakan media sosial telah meningkatkan toleransi mereka dibandingkan dengan orang tua.

Di Australia, 55% orang dewasa di bawah 30 tahun mengatakan bahwa media sosial telah berkontribusi terhadap penerimaan orang-orang dari berbagai kelompok etnis, agama, dan ras, dibandingkan dengan 37% dari mereka yang berusia 50 tahun ke atas. Dampak positif media sosial ini lebih luas daripada di banyak negara lain (misalnya Jerman dan Belanda), tetapi lebih sedikit di AS,
yang menunjukkan bahwa AS juga terpolarisasi dalam hal ini.

Kesimpulan

Semakin banyak dunia kita yang terintegrasi secara online, ketergantungan kita pada internet dan media sosial untuk informasi hanya akan terus tumbuh. Ini sangat relevan dalam hal kesehatan demokrasi kita, mengingat pengaruh media sosial yang semakin besar pada pandangan politik kita dan pertukaran dengan orang lain tentangnya. Penting bagi kita untuk memercayai sumber-sumber ini untuk menyampaikan kebenaran kepada kita dan orang lain, dan menyediakan ruang sipil untuk dialog terbuka.

Tapi sementara media sosial menempati “ruang global”, survei Pew menunjukkan perbedaan pandangan yang mengejutkan antara warga negara di masing-masing negara tentang dampak media sosial terhadap politik tubuh mereka. Perbedaan ini – baik positif maupun negatif – tidak dijelaskan menurut wilayah geografis, tingkat perkembangan ekonomi, atau bahkan oleh negara-negara Anglosfer vs non-Anglosfer.

Di salah satu ujung spektrum, orang Swedia adalah “pekemah demokrasi paling bahagia” – Mereka percaya demokrasi mereka bekerja dengan baik, dan dengan berpartisipasi, mereka dapat mengubah politik, dan bahwa media sosial adalah “alat demokratisasi”, terlepas dari peringatan tentang misinformasi risiko.

Di ujung lain spektrum, warga AS tampaknya telah kehilangan kepercayaan pada demokrasi mereka, percaya bahwa itu di luar kemampuan mereka sebagai warga negara untuk mengubah banyak hal, dan media sosiallah yang telah meracuni sumur.

Orang Australia berada di tempat yang agak aneh di tengah. Mereka hampir sama bahagianya dengan demokrasi mereka seperti orang Swedia, tetapi dekat dengan orang Amerika dalam skeptisisme mereka tentang manfaat berpartisipasi dalam demokrasi dan lebih takut akan dampak negatif media sosial terhadap mereka.

George Mathews, Analis Kepatuhan Keamanan dan Privasi Data Utama/Petugas Perlindungan Data,
Konsultasi dan Pelatihan Bisnis NT.