ITU Competition Act 2010 mempromosikan “harga kompetitif, peningkatan kualitas produk dan layanan serta memberikan pilihan yang lebih luas bagi konsumen”.
Undang-undang tersebut, meskipun sering diremehkan, merupakan salah satu undang-undang terpenting untuk melindungi konsumen dan meningkatkan kesejahteraan konsumen.
Menyadari peran penting hukum dan kebijakan persaingan dalam kesejahteraan konsumen, dan dipandu oleh gerakan konsumen internasional, Federasi Asosiasi Konsumen Malaysia (FOMCA) telah mengadvokasi Undang-Undang Persaingan sejak tahun 1998, hingga akhirnya disahkan pada tahun 2010 .
Sementara banyak undang-undang memiliki dampak langsung atau tidak langsung pada konsumen, Undang-undang Perlindungan Konsumen 1999 dan Undang-Undang Persaingan 2010 adalah dua undang-undang perlindungan konsumen yang paling penting di Malaysia. Perbedaan antara keduanya adalah sejauh mana dampaknya terhadap konsumen.
Misalnya, ambil Touch ‘n Go, jika seseorang tidak puas dengan produk atau layanannya, mereka dapat mengajukan keluhan ke Pengadilan Konsumen berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Konsumen. Dengan asumsi konsumen memenangkan kasusnya dan mendapat ganti rugi yang adil, dia sendiri yang diuntungkan, sementara konsumen lain tidak diuntungkan.
Namun, jika monopoli Touch ‘n Go dihilangkan dan sistem pembayaran pasar bebas dan terbuka ditetapkan berdasarkan Undang-Undang Persaingan, maka tidak hanya satu konsumen tetapi jutaan orang yang dapat memperoleh manfaat dari satu keluhan. Perusahaan mungkin dapat menurunkan tarif, menawarkan layanan yang lebih baik dan produk inovatif serta lebih mudah menerima masalah dan keluhan.
Ketika konsumen memiliki pilihan, mereka kebanyakan akan mendasarkannya pada penawaran terbaik. Di pasar bebas, pemasok perlu bersaing dalam harga, kualitas, dan layanan pelanggan untuk menarik konsumen baru, yang akan memastikan efisiensi pasar. Dengan demikian, kebijakan persaingan berdampak besar pada seluruh pasar, dengan jutaan konsumen yang diuntungkan.
Selain itu, ketika monopoli dilanggar, lebih banyak peluang terbuka bagi pengusaha baru untuk memasuki pasar dengan produk inovatif.
Monopoli dan kartel juga dapat sangat mendistorsi harga sehingga merugikan konsumen. Misalnya, dalam rantai pasokan makanan, monopoli dan kartel telah dilaporkan sangat memanipulasi harga.
Menurut tinjauan pasar yang dilakukan pada tahun 2019 oleh Komisi Persaingan Malaysia (MyCC), dipastikan bahwa salah satu alasan utama tingginya harga pangan adalah distorsi dan manipulasi dalam rantai pasokan pangan.
Misalnya, harga ikan kembong naik enam kali lipat sejak dijual nelayan hingga dibeli konsumen. Contoh lain adalah harga kubis, yang harganya RM1,60/kg di perkebunan tetapi konsumen membayar harga eceran RM3,90/kg.
MyCC mengidentifikasi berbagai penyebab harga pangan yang selangit dalam laporannya, termasuk manipulasi pasar oleh perantara dan banyak perantara.
Jelas, monopoli dan kartel adalah penyebab penderitaan konsumen, terutama yang berpenghasilan rendah dan menengah, sementara mereka menikmati keuntungan selangit.
Sementara MyCC telah melakukan studi untuk menentukan praktik monopoli di pasar, itu tidak cukup. Undang-undang persaingan dan komisi harus berusaha untuk mematahkan monopoli dan membangun pasar yang bebas dan terbuka untuk kepentingan konsumen.
Meski kajian rantai pasok pangan dan distorsi pasar telah dilakukan pada 2019, kita masih didera harga pangan yang selangit.
Fomca terus mengadvokasi pasar terbuka dan bebas untuk semua makanan pokok, obat-obatan serta layanan penting.
Kami berterima kasih bahwa Perdana Menteri Datuk Seri Anwar Ibrahim mengakui penderitaan rakyat, terutama kelompok B40 dan M40, karena kenaikan biaya hidup yang signifikan, terutama yang berkaitan dengan makanan, dan sedang mengkaji ulang seluruh struktur monopolistik.
MyCC harus memahami peran penting yang dimainkannya dalam memastikan kualitas hidup yang lebih baik bagi konsumen. Selain mengidentifikasi praktik monopoli dalam perekonomian, komisi perlu melibatkan pemangku kepentingan terkait untuk menghentikan monopoli dan memastikan pasar yang bebas dan terbuka.
Komisi yang efektif, dengan kepemimpinan yang tepat, akan memastikan bahwa konsumen terlindungi dan dapat menikmati harga yang lebih rendah, kualitas yang lebih baik, dan pilihan yang lebih luas, yang merupakan cara yang tepat untuk maju.
Paul Selva Raj, Sekretaris Jenderal, Federasi Asosiasi Konsumen Malaysia. Komentar: surat@thesundaily.com
Untuk para togeler yang tertinggal dalam menyaksikan hasil live draw hk malam hari ini. Hingga di sini para togeler tidak perlu takut. Sebab seluruh hasil https://leftcoastwoodcraft.com/ hk hari ini udah kita tulis dengan langkah apik ke didalam bagan data hk 2021 https://kidneyabc.com/ terkandung di atas. Dengan begitulah para togeler https://totohk.co/ mampu menyaksikan seluruh hasil pengeluaran hk terlengkap menjadi berasal dari beberapa https://cankayaerkekyurdu.com kemudian bahkan th. lebih dahulu.